預けた荷物の補償はありますか？上限はいくらですか？

はい、お預かりしているお荷物に万一のことがあった場合は、状況に応じて修理などの対応をいたします。

■ 補償の上限
・専用ボックス：1箱あたり5万円（税込）
・その他のお荷物（お手持ちの段ボール箱を含む）：1梱包あたり10万円（税込）
※2025年9月1日以降に集荷したお荷物が対象です
※補償は上限の範囲内での対応となります。上限を超える価値のお荷物は、事前にお問い合わせフォームからご相談ください

■ 補償の対象外になるもの
・段ボール箱に入っていた壊れやすいものの破損
・家電製品の内部の故障や動作不良（外観に明らかな破損がある場合を除きます）
・重さが原因で壊れたキャスター付き衣装ケースやスーツケース
・地震や大水などの自然災害による損害（利用規約第36条）

弊社では、お預かりしたときの状態のまま保管し、家電の動作確認は行いません。
宝石や美術品など、お預かりできないものもございます。