集荷日時はいつ確定しますか？到着前に連絡はありますか？

基本的には、ご希望の日時で集荷を手配します。手配が完了すると、「お手配完了」のメールまたはLINEでお知らせします。
大型のお荷物が含まれる場合や、お荷物の量が多い場合は、日時についてご相談させていただくことがあります。

■ 到着前のご連絡について
当日の到着時間を事前にお知らせするサービスは行っていません。お選びいただいた時間帯の中でお待ちください。

■ 手配の連絡が届かない場合
迷惑メールフォルダもご確認ください。ご依頼の状況は、マイページの「ご依頼履歴」から確認できます。