集荷のときは立ち会いが必要ですか？代理でもいいですか？

はい、集荷のときは必ず立ち会いをお願いしています。
ご不在の場合は、キャンセル扱いになりますのでご注意ください。

■ ご本人が立ち会えない場合
ご家族など代理の方の立ち会いでも大丈夫です。集荷のご依頼の際に、立ち会う方のお名前と電話番号を入力する欄がありますので、そちらにご入力ください。

■ ホテルやマンションのフロントの方に立ち会ってもらう場合
フロントの方の立ち会いでも集荷できます。次の2点をご対応お願いします。

1. 集荷先の住所に「フロント宛」であることを明記する
2. フロントの方に、集荷の日時と内容をご自身で事前にお伝えしておく
※フロントでのお受け渡しに関するトラブルについて、弊社では責任を負いかねます

■ ご注意
置き配（玄関先などに置いておく形）での集荷はできません。