お届けのときは立ち会いが必要ですか？置き配や宅配ボックスは？

はい、お届けのときは必ず立ち会いをお願いしています。置き配や宅配ボックスへのお届けはできません。
ご不在の場合は、キャンセル扱いになりますのでご注意ください。

■ ご本人が立ち会えない場合
ご家族など代理の方の立ち会いでも大丈夫です。取り出しのご依頼の際に、立ち会う方のお名前と電話番号を入力してください。

■ ホテルやマンションのフロントの方に受け取ってもらう場合
フロントの方の立ち会いでもお届けできます。次の2点をご対応お願いします。

1. お届け先の住所に「フロント宛」であることを明記する
2. フロントの方に、お届けの日時と内容をご自身で事前にお伝えしておく
※フロントでのお受け渡しに関するトラブルについて、弊社では責任を負いかねます