集荷依頼をキャンセルしたい

集荷のキャンセル方法は、ご依頼のステータスによって異なります。キャンセル料はかかりません。

■ ステータスが「新規受付」の場合
お客様ご自身でキャンセルできます。
1. マイページの「ご依頼履歴（集荷依頼）」を開く
2. キャンセルしたい依頼番号を選ぶ
3. 詳細ページからキャンセルの手続きをする

■ それ以外のステータスの場合
集荷日の前営業日の正午までに、LINE公式アカウントまたはマイページの「お問い合わせフォーム」から、「各種依頼のキャンセル」をお選びください。

■ 集荷の当日にキャンセルしたい場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。配送担当者への連絡が間に合わず、お伺いしてしまうことがあります。ヤマト運輸の不在票が入っていた場合は、破棄してください。

※お電話でのキャンセルは承っておりません