取り出しのお届け日時を変更したい

 お届け日時の変更方法は、「遅らせたい」か「早めたい」かで異なります。

■ お届けを遅らせたい・時間帯を変えたい場合
・お届け先が一都三県（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）以外の場合
　ヤマト運輸がお届けします。出荷の前後に、LINEまたはメールでヤマト運輸のお問い合わせ番号をお送りしますので、「クロネコメンバーズ」からお届け日時を変更してください。

・お届け先が一都三県の場合
　お届け日の2営業日前の正午までに、お問い合わせフォームの「各種依頼の日時変更」からご連絡ください。手配の状況を確認して、ご案内します。

■ お届けを早めたい場合
一度キャンセルしていただき、新たに取り出しをご依頼ください。新しいご依頼では、その時点で選べる最短の日付からお選びいただけます。

1. いまのご依頼をキャンセルする
　ステータスが「新規受付」ならマイページから、それ以外はお届け日の2営業日前の正午までにお問い合わせフォームからお手続きください

2. マイページの「取り出す」から、ご希望の日時であらためてご依頼する
　正午までのご依頼で、最短2営業日後のお届けから選べます
　弊社でのキャンセル処理が完了してからご依頼ができるようになります

※キャンセル料はかかりません
※お電話での変更は承っておりません