専用ボックスの依頼をキャンセルしたい

専用ボックスのキャンセル方法は、ご依頼のステータスによって異なります。キャンセル料はかかりません。

■ ステータスが「新規受付」の場合
お客様ご自身でキャンセルできます。
1. マイページの「ご依頼履歴（ボックス依頼）」を開く
2. キャンセルしたい依頼番号を選ぶ
3. 詳細ページからキャンセルの手続きをする

■ ステータスが「出荷準備中」の場合
お届け日の2営業日前の正午までに、LINE公式アカウントまたはマイページの「お問い合わせフォーム」から、「各種依頼のキャンセル」をお選びください。

■ すでに発送済みの場合
キャンセルはできません。お手数ですが、専用ボックスをお受け取りください。
お受け取りいただいた専用ボックスは、お手元に保管のうえ別の機会にご使用いただくか、処分してください。
保管料金は、実際にお預かりしたお荷物の分だけ発生します。